Андреа Джанг,
Президент и Исполнительный директор
Президент и Исполнительный директор
Наше Видение
Быть компанией, которая лучше всех понимает и удовлетворяет потребности женщин всего мира в качественной продукции, высоклассном обслуживании и самореализации
Наша Миссия состоит в том, чтобы быть:
Наша Миссия состоит в том, чтобы быть:
Мировым лидером в индустрии красоты. Мы создаем уникальное портфолио марок индустрии красоты, прилагая максимум усилий, чтобы превзойти наших конкурентов по качеству, инновациям, цене. Мы будем улучшать наш имидж, чтобы стать для всех женщин самой привлекательной косметической компанией в мире.
Самой предпочтительной торговой маркой для женщин. Мы стремимся стать лидером индустрии красоты, предоставляя женщинам самый лучший выбор товаров, обеспечивая персональное качественное обслуживание, и создавая доверительные отношения на всю жизнь.
Лидером в области прямых продаж. Мы расширим наше присутствие в индустрии прямых продаж, предоставляя женщинам возможности достижения финансовой независимости, признания и самореализации, предлагая высокий уровень обслуживания и всеобъемлющую поддержку компании.
Лучшим местом работы. Мы будем известны благодаря нашей передовой модели лидерства, воплощающей стремление к высоким стандартам и наше уважение к многообразию. Мы стремимся создавать исключительные возможности для профессионального роста, чтобы наши сотрудники смогли полностью реализовать свой потенциал.
Самой большой женской общественной организацией. Мы стремимся быть мировым лидером в социально-благотворительной деятельности, нацеленной на заботу о здоровье и благосостоянии женщин. Наши усилия мы будем направлять на борьбу с раком молочной железы, против проявлений домашнего насилия, а так же на предоставление всеобъемлющей поддержки женщинам в достижении финансовой независимости и самореализации.
Компанией, вызывающей восхищение. Мы принесем высокие дивиденды нашим акционерам, неустанно следуя новым возможностям роста, постоянно повышая нашу прибыльность. Мы будем оставаться социально ответственной компанией с высокими этическими стандартами, на которую равняются как на модель успеха.
Наши Ценности
Наши основополагающие пять ценностей - Доверие, Уважение, Вера, Реальная Самооценка и Честность - выдержали испытание временем и являются важной частью наследия AVON.
Пять Ценностей компании AVON:
Доверие значит, что мы хотим жить и работать в атмосфере открытого общения, где люди готовы идти на оправданный риск и свободно выражать свою точку зрения. Если вы доверяете людям выполнять определенные задачи, а эти люди, в свою очередь, понимают лежащие в основе принципы и философию, - они не разочаруют вас.
Уважение помогает нам ценить разнообразие взглядов, ценить уникальность качеств каждой личности. Уважение помогаем раскрыть полный потенциал каждого человека.
Вера - это то основное, что дает сотрудникам возможность брать на себя ответственность и работать с полной самоотдачей. Если вы верите в кого-то, и даете ему понять это, то человек сделает все от него зависящее, чтобы доказать, что вы правы.
Реальная Самооценка просто значит, что вы не всегда бываете правы, у вас нет ответов на все вопросы, и вы признаете это. Вы такой же человек, как и те, кто работают с вами, и вы не боитесь просить совета или помощи.
Честность должна быть отличительной чертой каждого сотрудника компании AVON. Устанавливая и соблюдая самые высокие стандарты во всем, мы заботимся не только о наших Покупателях и клиентах, но и о самих себе и о наших коллегах.
Принципы, которыми руководствуется компания
AVON
cформулированы основателем компании
Предоставлять женщинам возможность заработка.
Обслуживать семьи во всем мире продукцией высочайшего качества, обеспеченной гарантией качества.
Предоставлять клиентам высокий уровень обслуживания, удовлетворяя потребности и требования клиента с предельной вежливостью.
Признавать заслуги и достижения сотрудников компании и представителей, вознаграждая за их персональный вклад в успех AVON.
Делить с другими радости роста и успеха.
В полной мере выполнять обязательства корпоративной социальной ответственности, заботясь о благосостоянии общества и защите окружающей среды.
Поддерживать и приумножать дух дружбы, царящий в компании AVON.
Компания AVON распространяет свою продукцию по методу прямых продаж.
Прямая продажа – это реализация товаров и услуг конечному потребителю за пределами обычных мест розничной торговли путем индивидуальной презентации товаров или услуг.
Характерными признаками метода прямой продажи является непосредственный контакт с потребителем в удобном для него месте, демонстрация и исчерпывающая консультация продавца касательно продукции и возможностей бизнеса прямой продажи.
Основную роль в посредничестве между компанией-производителем и конечным потребителем исполняют независимые продавцы или дистрибьюторы, консультанты, представители, и т.д.
Прямая продажа может осуществляться «один-на-один» или путем организации групповой презентации. Методом прямой продажи может продаваться продукция, услуги и товары длительного использования. Прямая продажа является удобной для потребителей продукции, которые хотят иметь альтернативу магазинам или другим традиционным заведениям розничной торговли.
Этот метод приобретения продукции становится все более распространенным, ведь имеет существенные преимущества для потребителя
• доступ к широкому спектру качественных товаров;
• непосредственный контакт и общение с продавцом;
• высокий уровень сервиса;
• консультация и демонстрация в соответствии с индивидуальными потребностями;
• возможность попробовать или протестировать продукцию перед покупкой;
• возможность вернуть товар в течение предусмотренного срока;
• персональная доставка в удобное для клиента место;
• наличие гарантий и послепродажного обслуживания, 100% гарантия качества.
Работа консультанта привлекательна тем, которое предлагает:
• Дополнительный доход, возможность улучшить материальное положение;
• Гибкий график работы и возможность больше времени проводить с семьей;
• Отсутствие непосредственного руководителя;
• Возможность начать собственный бизнес;
• Возможность общения с людьми.
Метод прямой продажи популярен, о чем свидетельствуют данные исследования, проведенного Украинской Ассоциацией Прямой Продажи за 2008 год:
• Среди компаний, которые работают за методом прямой продажи в Украине, AVON занимает первое место по уровню первого упоминания названия компании респондентами (в среднем 28% респондентов – 38% женщин и 19% мужчин).
• Стоит отметить, что AVON, в отличие от других торговых марок, которые почти в равной мере упоминаются представителями разных возрастных групп, чаще всего встречается при первом упоминании людьми в возрасте 16 – 35 лет.
• 24% населения покупало продукцию AVON – один из наивысших показателей в отрасли прямой продажи.
• AVON в числе лидеров среди компаний прямых продаж, продукция которых популярна среди потребителей всех возрастных групп до 45 лет.
